Chính sách đặt cọc, hủy phòng Mikazuki Đà Nẵng – Đặt cọc, đổi ngày, hủy và hoàn tiền cho phòng, combo, villa và vé công viên nước
Đặt phòng hoặc combo Mikazuki Đà Nẵng: bạn gửi yêu cầu (chưa cần thanh toán), nhận báo giá và xác nhận đặt phòng, rồi mới chuyển cọc vào tài khoản công ty ghi trên xác nhận. Chưa cọc thì hủy không mất phí; đã cọc thì theo điều kiện của mức giá, ghi trên xác nhận. Vé công viên nước mua lẻ trả đủ khi đặt và miễn đổi trả.
Tóm tắt nhanh
- Gửi yêu cầu, nhận báo giá: chưa cần thanh toán.
- Phòng được giữ khi bạn đã có xác nhận đặt phòng và đã chuyển cọc 50% giá trị đơn đặt phòng trong 24 giờ sau khi nhận xác nhận đặt phòng; điều kiện hủy của từng mức giá ghi trên xác nhận trước khi chuyển tiền.
- Chưa cọc thì hủy không mất phí; đã cọc thì theo điều kiện trên xác nhận, ưu tiên dời ngày.
- Vé công viên nước – onsen mua lẻ: thanh toán đủ 100% khi đặt, vé miễn đổi trả, hủy vé mất 100% tiền vé.
- Chỉ chuyển khoản vào tài khoản đứng tên công ty ghi trên xác nhận, không chuyển vào tài khoản cá nhân.
Đặt cọc, hủy phòng Mikazuki trong một bảng
- Gửi yêu cầu
- Miễn phí, chưa cần thanh toán
- Giữ phòng khi
- Có xác nhận đặt phòng + đã chuyển cọc
- Mức cọc, mốc hủy
- Cọc 50% giá trị đơn đặt phòng; mốc hủy ghi trên xác nhận
- Hủy khi chưa cọc
- Không mất phí
- Vé lẻ công viên nước
- Trả 100% khi đặt, miễn đổi trả
- Phụ thu Lễ, Tết
- Từ 920.000đ/phòng/đêm
- Nhận, trả phòng
- Từ 15:00 · trước 12:00
- Tài khoản nhận tiền
- 666086666 – MB, đứng tên công ty
Cập nhật 27/10/2026 · giá phòng áp dụng đến 31/12/2026
01Phạm vi áp dụng
Tóm lại: chính sách áp dụng cho phòng, combo, villa, vé công viên nước – onsen và đoàn đặt qua website, hotline – Zalo 0833 667 333 hoặc email; điều ghi trên xác nhận đặt phòng của từng đơn là căn cứ cuối cùng.
Áp dụng cho yêu cầu đặt phòng khách sạn, gói combo phòng + công viên nước + onsen, villa The Ryokan, vé công viên nước – onsen và đặt cho đoàn tại Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa và Mikazuki Water Park 365, gửi qua website mikazukidanang.com.vn, hotline – Zalo 0833 667 333 hoặc email info@gobooking.com.vn.
Chúng tôi
Công ty TNHH Du lịch Go Booking (mã số thuế 0111345874): tiếp nhận yêu cầu, báo giá, gửi xác nhận đặt phòng và nhận thanh toán.
Khu nghỉ dưỡng
Chủ dự án Công ty TNHH ODK Mikazuki Việt Nam cung cấp và vận hành dịch vụ lưu trú, ăn uống, công viên nước, onsen, tiện ích.
Xác nhận đặt phòng
Ghi mức cọc, hạn thanh toán, điều kiện đổi, hủy, hoàn tiền của đơn. Xác nhận hoặc hợp đồng ghi khác trang này thì áp dụng điều trên xác nhận, hợp đồng.
02Quy trình đặt phòng
Tóm lại: đặt Mikazuki Đà Nẵng gồm 5 bước; bạn chỉ chuyển tiền ở bước 4, sau khi đã đọc xác nhận đặt phòng.
Gửi yêu cầu
Form trên website, gọi hoặc nhắn Zalo 0833 667 333: ngày nhận phòng, số đêm, số người lớn, số trẻ em và tuổi các bé. Chưa cần thanh toán.
Nhận báo giá
Tư vấn viên kiểm tra phòng trống, báo giá đúng ngày, đúng số khách; ghi rõ đã gồm, chưa gồm, phụ thu.
Nhận xác nhận
Văn bản ghi hạng phòng, gói, ngày ở, số khách, tổng tiền, tiền cọc, hạn thanh toán, điều kiện đổi, hủy, tài khoản nhận tiền.
Chuyển cọc
Vào tài khoản công ty ghi trên xác nhận, nội dung ghi mã đặt phòng + số điện thoại. Chúng tôi báo đã nhận và giữ phòng với khu.
Thanh toán đủ, nhận phòng
Thanh toán phần còn lại theo hạn, nhận mã đặt phòng báo lễ tân. Nhận phòng từ 15:00, trả trước 12:00.
Muốn biết giá đúng ngày đi? Gửi ngày và số khách, tư vấn viên báo giá qua điện thoại hoặc Zalo, chưa cần thanh toán. Giá phòng trên website cập nhật 25/10/2026, áp dụng đến 31/12/2026, đã gồm phí dịch vụ và VAT.
Nhận báo giá03Đặt cọc
Tóm lại: phòng chỉ được giữ khi bạn đã nhận xác nhận đặt phòng và chuyển cọc đúng hạn (cọc 50% giá trị đơn đặt phòng, trong 24 giờ sau khi nhận xác nhận đặt phòng).
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Mức cọc phòng, combo, villa | 50% giá trị đơn đặt phòng; số tiền cọc của từng đơn ghi trên xác nhận đặt phòng trước khi chuyển |
| Hạn chuyển cọc | Trong 24 giờ sau khi nhận xác nhận đặt phòng; quá hạn chưa nhận cọc, phòng có thể không được giữ |
| Vé công viên nước – onsen mua lẻ | Theo quy định bán vé của công viên: thanh toán đủ 100% khi đặt (xem Điều 7) |
| Cọc dịch vụ tại khu khi nhận phòng | Khu thu tiền cọc dịch vụ khi nhận phòng (OTA ghi khoảng 1.000.000–2.000.000đ/phòng/đêm), hoàn khi trả phòng; mức cụ thể theo quy định của khu |
Ngay khi nhận cọc, chúng tôi giữ phòng và dịch vụ với khu cho ngày của bạn; vì vậy đổi hoặc hủy sau thời điểm này có thể phát sinh phí (Điều 6).
04Thanh toán phần còn lại
Tóm lại: thanh toán đủ theo hạn ghi trên xác nhận, chuyển khoản vào tài khoản công ty 666086666; giá phòng trên website đã gồm phí dịch vụ và VAT.
Hạn thanh toán
Phần còn lại và phụ thu đã báo trước: thanh toán đủ 100% khi khu cấp mã đặt phòng (trước ngày nhận phòng); hạn cụ thể ghi trên xác nhận.
Hình thức
Chuyển khoản vào 666086666 – Ngân hàng MB, chi nhánh Nam Hà Nội (chủ tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Go Booking). Nội dung: mã đặt phòng + số điện thoại người đặt.
Báo đã nhận tiền
Sau mỗi lần nhận tiền, chúng tôi báo qua Zalo hoặc email; thanh toán đủ, bạn nhận mã đặt phòng để báo lễ tân.
Hóa đơn VAT
Gửi tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn trước khi thanh toán phần còn lại.
Dịch vụ dùng thêm
Bữa trưa, bữa tối, spa, đưa đón sân bay… thanh toán theo giá và quy định của khu.
Quá hạn
Chưa nhận được tiền khi quá hạn, đặt phòng có thể bị hủy theo điều kiện trên xác nhận. Cần thêm thời gian, hãy báo trước.
05Đổi ngày, hạng phòng, số khách
Tóm lại: dời ngày, đổi hạng phòng, thêm khách đều tùy phòng trống; ngày hoặc hạng đắt hơn thì bạn trả thêm phần chênh lệch, mỗi lần đổi có xác nhận mới.
| Thay đổi | Cách xử lý |
|---|---|
| Dời ngày | Dời ngày khi còn trong hạn hủy miễn phí và còn phòng; ngày mới rẻ hơn thì bảo lưu chênh lệch, đắt hơn thì bù thêm; tư vấn viên kiểm tra phòng trống ngày mới và gửi xác nhận mới |
| Sang ngày giá cao hơn | Trả thêm chênh lệch, ví dụ sang mùa hè & tháng 12 (1/6–31/8 và 1/12–31/12/2026), đêm thứ 6, thứ 7 từ 1/6 đến 31/8, ngày Lễ, Tết |
| Ngày ở sau 31/12/2026 | Tính theo bảng giá mới khi khu công bố |
| Thêm khách, thêm trẻ em | Phụ thu theo bảng giá; trẻ dưới 6 tuổi miễn phí khi không kê giường phụ. Phòng Family, Premium Family giá đã tính 4 khách: 2 người lớn + 2 bé không phụ thu; phụ thu áp cho khách thứ 5, thứ 6. Mức từng hạng: giá phòng Mikazuki Đà Nẵng |
| Đổi hạng phòng | Theo phòng trống; tính thêm hoặc trừ phần chênh lệch |
| Bớt khách, bớt dịch vụ sau khi cọc | Xử lý như hủy một phần (Điều 6) |
06Hủy phòng và hoàn tiền
Tóm lại: chưa chuyển cọc thì hủy không mất phí; đã cọc thì theo điều kiện hủy của mức giá đã chọn, ghi trên xác nhận đặt phòng — đọc kỹ trước khi chuyển tiền.
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Chưa chuyển cọc | Hủy không mất phí; bạn chỉ cần báo lại để chúng tôi trả phòng. |
| Đã cọc, báo hủy | Thường hủy miễn phí khi báo trước 8 ngày (ngày thường), 15 ngày (cao điểm hè), 31 ngày (Lễ, Tết); báo trong hạn mất 100% — điều kiện chính xác ghi trong xác nhận đặt phòng của từng mức giá |
| Đã cọc, muốn đi ngày khác | Ưu tiên hỗ trợ dời ngày thay vì hủy (Điều 5). |
| Sai sót do chúng tôi (sai ngày, sai hạng phòng, không giữ được phòng đã xác nhận) | Đổi sang phương án bạn đồng ý hoặc hoàn lại phần tiền bị ảnh hưởng; phí chuyển khoản hoàn do chúng tôi chịu. |
| Khu không thể đón khách vì thiên tai, dịch bệnh hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước | Hỗ trợ dời ngày hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với khu. |
Hoàn tiền
- Khoản hoàn (nếu có) chuyển về tài khoản đã thanh toán, hoặc tài khoản khác do người đặt chỉ định bằng văn bản.
- Số tiền hoàn và thời gian chuyển ghi trong xác nhận hủy gửi qua Zalo hoặc email.
07Vé công viên nước – onsen
Tóm lại: vé Mikazuki Water Park 365 mua lẻ online: thanh toán đủ 100% khi đặt, vé miễn đổi trả, hủy vé mất 100% tiền vé; vé nằm trong combo đi theo điều kiện của đặt phòng.
Vé vào cổng Mikazuki Water Park 365 gồm Công viên nước trong nhà (nước được làm ấm vào mùa đông) và ngoài trời, Ninja Kids' Park, tắm khoáng nóng onsen, xông hơi.
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Thanh toán | Thanh toán đủ 100% khi đặt |
| Đổi, trả vé | Vé miễn đổi trả |
| Hủy vé | Hủy vé mất 100% tiền vé |
| Ngày Lễ, Tết | Ngày Lễ, Tết áp giá cao điểm (các dịp Lễ, Tết năm 2026 đã qua; lịch Lễ, Tết 2027 tư vấn viên xác nhận) |
- Vì vé không đổi, không hoàn, bạn chỉ nên mua khi đã chắc ngày đi và số người. Giá vé người lớn khách Việt Nam 333.000đ, trẻ em cao 1–1,4 m 190.000đ (giá niêm yết online, ngày thường, xem 27/10/2026); bảng đủ ở giá vé Mikazuki Đà Nẵng.
- Vé nằm trong gói combo phòng + công viên nước + onsen (dùng trong các ngày lưu trú, theo giờ mở cửa) đi theo điều kiện của đặt phòng, không tách hủy riêng phần vé.
08Ngày Lễ, Tết và cuối tuần mùa hè
Tóm lại: đêm Lễ, Tết phụ thu từ 920.000đ/phòng/đêm, đêm thứ 6, thứ 7 từ 1/6 đến 31/8 phụ thu từ 230.000đ/phòng/đêm; điều kiện cọc, hủy dịp này thường chặt hơn.
| Dịp | Deluxe, Premium Deluxe | Family, Premium Family, các hạng Suite |
|---|---|---|
| Lễ, Tết 2026 (1/1; 14–21/2; 30/4; 1–2/5 đã qua; còn 31/12/2026) | 920.000đ | 1.380.000đ |
| Đêm thứ 6, thứ 7 từ 1/6 đến 31/8 | 230.000đ | 345.000đ |
- Cọc, hủy: đặt dịp Lễ, Tết thường phải báo hủy trước 31 ngày; trong hạn mất 100%; điều kiện chính xác ghi trên xác nhận đặt phòng.
- Dịp đông khách nên đặt sớm và chỉ chuyển cọc khi đã chắc lịch; bảng giá đủ theo hạng ở giá phòng Mikazuki Đà Nẵng.
09Không đến, đến muộn, về sớm
Tóm lại: không đến nhận phòng (no-show) tính 100%; trả phòng sớm không hoàn tiền các đêm còn lại; đến muộn hãy báo trước để khu giữ phòng.
Không đến (no-show)
Không đến nhận phòng (no-show) tính 100%.
Đến muộn
Báo trước để khu giữ phòng trong ngày nhận phòng đã đặt.
Về sớm, bỏ dịch vụ
Trả phòng sớm không hoàn tiền các đêm còn lại; dịch vụ đã xác nhận nhưng không dùng: theo điều kiện trên xác nhận.
Nhận sớm, trả muộn
Nhận 15:00, trả 12:00; sớm hơn hoặc muộn hơn tùy phòng trống, có thể phụ thu.
10Cách gửi yêu cầu hủy, đổi
Tóm lại: gửi bằng văn bản qua email info@gobooking.com.vn hoặc Zalo 0833 667 333; yêu cầu có hiệu lực khi bạn nhận được xác nhận đã hủy, đã đổi.
- Gửi qua email info@gobooking.com.vn hoặc tin nhắn Zalo 0833 667 333. Nếu bạn gọi, vui lòng nhắn lại nội dung qua Zalo hoặc email.
- Thời điểm hủy, đổi tính từ lúc chúng tôi nhận được tin nhắn hoặc email.
- Khi chưa có tin nhắn hoặc email xác nhận đã hủy, đã đổi, đặt phòng giữ nguyên điều kiện cũ.
Mẫu tin nhắn hủy, đổi
Mã đặt phòng: … · Họ tên người đặt: … · Số điện thoại: …
Ngày ở đã đặt: … · Yêu cầu: hủy / dời sang ngày … / đổi sang hạng phòng …
11Đoàn, hội nghị, sự kiện
Tóm lại: đoàn, hội nghị, team building, tiệc cưới có hợp đồng hoặc xác nhận riêng ghi tỷ lệ cọc, lịch thanh toán, mốc chốt số khách và điều kiện hủy.
Đặt cho đoàn (từ 12 phòng trở lên), hội nghị, team building, tiệc cưới: phòng tiệc, trang trí và thực đơn phải chuẩn bị trước nên điều kiện hủy có thể khác phòng nghỉ; vui lòng đọc kỹ hợp đồng trước khi ký. Xem thêm: đoàn – sự kiện – tiệc cưới Mikazuki Đà Nẵng.
12Đặt phòng an toàn
Tóm lại: chỉ chuyển tiền vào tài khoản công ty 666086666 ghi trên xác nhận đặt phòng; không chuyển vào tài khoản cá nhân, không cung cấp mã OTP.
Đặt phòng an toàn: thời gian qua có trang, tài khoản mạng xã hội giả danh các khu nghỉ dưỡng để nhận cọc. Chỉ chuyển khoản sau khi nhận xác nhận đặt phòng ghi rõ dịch vụ, ngày ở và tên công ty nhận tiền. Không chuyển vào tài khoản cá nhân, kể cả khi người nhắn tự xưng là nhân viên khu.
Chúng tôi luôn
- Nhận tiền qua một tài khoản công ty: 666086666 – Ngân hàng MB, chi nhánh Nam Hà Nội (chủ tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Go Booking)
- Gửi xác nhận đặt phòng bằng văn bản trước khi bạn chuyển tiền
- Báo đã nhận tiền qua Zalo hoặc email sau mỗi lần chuyển
- Liên hệ từ số 0833 667 333 và email info@gobooking.com.vn
Chúng tôi không bao giờ
- Đề nghị chuyển vào tài khoản cá nhân
- Gửi đường link thanh toán lạ, ứng dụng lạ
- Hỏi mã OTP, mật khẩu, ảnh thẻ ngân hàng
- Báo “đổi tài khoản nhận tiền” qua tin nhắn
Thấy thông tin nhận tiền khác xác nhận: dừng lại và gọi 0833 667 333 để kiểm tra.
Hỏi nhanh về đặt cọc, hủy phòng Mikazuki Đà Nẵng
Gửi yêu cầu báo giá Mikazuki Đà Nẵng có mất tiền không?
Không. Gửi form, gọi hoặc nhắn Zalo 0833 667 333 đều chưa cần thanh toán. Bạn chỉ chuyển cọc sau khi nhận xác nhận đặt phòng ghi đủ hạng phòng, gói, ngày ở, số khách, tổng tiền, mức cọc và điều kiện hủy.
Đặt phòng Mikazuki Đà Nẵng phải cọc bao nhiêu?
Cọc 50% giá trị đơn đặt phòng, chuyển trong 24 giờ sau khi nhận xác nhận đặt phòng; phần còn lại thanh toán đủ khi khu cấp mã đặt phòng, trước ngày nhận phòng. Số tiền cọc, hạn chuyển và điều kiện hủy của từng đơn ghi trên xác nhận trước khi bạn chuyển tiền.
Hủy phòng Mikazuki Đà Nẵng có được hoàn tiền không?
Chưa chuyển cọc thì hủy không mất phí. Đã chuyển cọc thì thường được hủy miễn phí khi báo trước 8 ngày (ngày thường), 15 ngày (cao điểm hè), 31 ngày (Lễ, Tết); báo trong hạn mất 100%. Điều kiện chính xác của mức giá bạn chọn ghi trên xác nhận đặt phòng; lịch có thể đổi thì nên báo sớm để được dời ngày thay vì hủy.
Vé công viên nước Mikazuki 365 mua rồi có đổi, hủy được không?
Theo quy định trên trang bán vé online của công viên: vé thanh toán đủ 100% khi đặt, vé miễn đổi trả, hủy vé mất 100% tiền vé. Vì vậy chỉ nên mua vé khi đã chắc ngày đi. Vé nằm trong gói combo phòng + công viên nước + onsen thì đi theo điều kiện của đặt phòng.
Ở Mikazuki Đà Nẵng dịp Lễ, Tết hay cuối tuần mùa hè có phụ thu không?
Có. Đêm Lễ, Tết (còn lại năm 2026: đêm 31/12; lịch Lễ, Tết 2027 tư vấn viên xác nhận) phụ thu từ 920.000đ/phòng/đêm; đêm thứ 6, thứ 7 từ 1/6 đến 31/8 phụ thu từ 230.000đ/phòng/đêm (hạng Deluxe, Premium Deluxe; hạng lớn hơn phụ thu cao hơn). Giá cập nhật 25/10/2026, áp dụng đến 31/12/2026.
Chuyển cọc vào tài khoản nào thì an toàn?
Chỉ chuyển vào tài khoản công ty ghi trên xác nhận đặt phòng: 666086666 – Ngân hàng MB, chi nhánh Nam Hà Nội, chủ tài khoản Công ty TNHH Du lịch Go Booking. Không chuyển vào tài khoản cá nhân, kể cả khi người nhắn tự xưng là nhân viên khu; thấy thông tin nhận tiền lạ, hãy gọi 0833 667 333 để kiểm tra trước.
Đã cọc phòng Mikazuki Đà Nẵng rồi có dời ngày được không?
Được dời ngày khi còn trong hạn hủy miễn phí và ngày mới còn phòng; tư vấn viên kiểm tra và gửi xác nhận mới trước khi đổi. Ngày mới rẻ hơn thì bảo lưu phần chênh lệch; ngày mới giá cao hơn (mùa hè & tháng 12, đêm thứ 6, thứ 7 từ 1/6 đến 31/8, Lễ, Tết) thì bạn bù thêm.
Bão, mưa lớn ở Đà Nẵng đúng ngày đi thì xử lý thế nào?
Khi khu không thể đón khách vì thiên tai, dịch bệnh hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước, chúng tôi hỗ trợ dời ngày hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với khu. Trường hợp khác, đổi, hủy theo điều kiện trên xác nhận đặt phòng; báo sớm qua Zalo 0833 667 333 để dễ dời ngày.
Đặt phòng Mikazuki Đà Nẵng có xuất hóa đơn VAT không?
Có. Giá phòng trên website đã gồm phí dịch vụ và VAT. Bạn gửi tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trước khi thanh toán phần còn lại.
Mấy giờ được nhận phòng Mikazuki Đà Nẵng, khi đến cần báo gì?
Nhận phòng từ 15:00, trả phòng trước 12:00. Khi đến, báo tên người đặt và mã đặt phòng tại lễ tân; nhận phòng sớm hoặc trả muộn tùy phòng trống, có thể phụ thu, nên báo trước để tư vấn viên hỏi khu.
Cần hỏi thêm về đặt cọc, đổi ngày hay hủy phòng?
Tư vấn viên trả lời qua điện thoại và Zalo. Yêu cầu hủy, đổi hoặc khiếu nại xin gửi bằng email hoặc tin nhắn Zalo để có văn bản đối chiếu.
Giữ phòng Mikazuki Đà Nẵng cho ngày bạn muốn đi
- Báo giá đúng ngày, đúng số người lớn và trẻ em qua điện thoại hoặc Zalo
- Chưa cần thanh toán khi gửi yêu cầu
- Xác nhận đặt phòng ghi đủ hạng phòng, gói và phụ thu trước khi chuyển cọc